Kryzys związany z koronawirusem postawił nas wszystkich w całkowicie nowej, dynamicznie rozwijającej się sytuacji. Działy HR stanęły w obliczu zupełnie nowych wyzwań, jak również radzenia sobie z dotychczasowymi zadaniami, ale w zupełnie innych warunkach. W wielu centrach rekrutacja nadal trwa, nowi pracownicy potrzebują onboardingu, procesy wymagają ciągłości, a dokumenty wypracowania nowych form obiegu. Jak z tymi i wieloma innymi wyzwaniami radzą sobie firmy z branży SSC/BPO? Zapytaliśmy o to 40 firm z branży podczas ankiety przeprowadzonej w dniach 25.03.2020 – 30.03.2020. Aż 75% Uczestników ma swoje siedziby w Krakowie. Pozostali Uczestnicy pochodzą z woj. śląskiego, wielkopolskiego, łódzkiego, świętokrzyskiego, pomorskiego oraz łódzkiego.
Poniżej przedstawiamy fragment analizy:
