Poziom fluktuacji i absencji to jedne z najważniejszych wskaźników polityki personalnej firm. Dzięki nim możemy badać, jak duża jest nieobecność pracownika w miejscu pracy oraz ilu zatrudnionych opuściło naszą firmę. Wiedza na temat średniej rynkowej pozwoli nam natomiast określić, czy w naszym przedsiębiorstwie możemy już mówić o problemie, czy też te wskaźniki utrzymują się na poziomie średniej rynkowej.

Niektóre osoby częściej zmieniają miejsce zatrudnienia niż inni. Każde odejście pracownika to jednak dla przedsiębiorstwa duży kłopot. Często nie udaje się zatrudnić nowej osoby wystarczająco szybko, tak by pojawiła się w firmie „na zakładkę” z odchodzącą osobą. Wobec tego powstaje luka w organizacji, którą trzeba wypełnić. Początkowo obowiązki mogą przejąć inni pracownicy, jednak jest to dla nich dodatkowe obciążenie.