Rola mediów społecznościowych w promowaniu działalności przedsiębiorstw nieustannie wzrasta. Wszystkie najświeższe informacje na temat firm możemy zdobyć z portali typu Facebook, Twitter, LinkedIn czy Pinterest.  Nic więc dziwnego, że coraz częściej w sekcjach marketingowych tworzone są stanowiska specjalistów ds. mediów społecznościowych.